«Уровень внутреннего имиджа гостиницы как показатель гостиничной деятельности» (2023) Журнал "У". Экономика. Управление. Финансы, (4), сс. 95–110. доступно на: https://www.portal-u.ru/index.php/journal/article/view/895 (просмотрено: 2 ноябрь 2025).