Влияние CRM-систем на экономическую эффективность предприятий малого бизнеса. journal [Интернет]. 30 июнь 2026 г. [цитируется по 21 июль 2026 г.];(2):212-6. доступно на: https://www.portal-u.ru/index.php/journal/article/view/1288