«Выявление ключевых факторов выбора методов оценки пользовательского опыта, применяемых в банковском секторе», journal, вып. 2, сс. 97–103, июл. 2024, просмотрено: 1 ноябрь 2025 г. [онлайн]. доступно на: https://www.portal-u.ru/index.php/journal/article/view/990