«Направления совершенствования системы предоставления государственных (муниципальных) услуг в Российской Федерации на современном этапе», journal, вып. 2, сс. 23–31, июн. 2020, просмотрено: 31 октябрь 2025 г. [онлайн]. доступно на: https://www.portal-u.ru/index.php/journal/article/view/321