«Страховой бизнес-процесс национальных страховых компаний: сущность, особенности» (2016) Журнал "У". Экономика. Управление. Финансы, (2), сс. 16–27. доступно на: https://www.portal-u.ru/index.php/journal/article/view/17 (просмотрено: 3 ноябрь 2025).